多家银行限制线上转账交易额度!
2月27日,据《中国基金报》记者对多家银行网点及相关客服人员采访发现,确实存在部分银行对Ⅰ类账户设置交易限额现象,并主要体现在银行非柜面业务的相关交易上。
招商银行从业人员张明(化名)对记者表示,当前,该行的非柜面转账就存在一定额度限制要求,甚至不排除有的客户银行Ⅰ类账户即使转账额低于5000元,也同样被限制的可能性。
“具体线上交易限额为多少,要根据客户所持有银行账户的开户地区、对银行账户的使用情况、相关资产状况等信息结合来看,不同地区的银行相关政策也会有所不同。”张明表示,“当前,对上海地区的银行开户账户而言,一般转账限额普遍在5000-20000元的范围之内。”
“如果是一些刚刚开设的银行账户,或者是一些开户时间比较久但不常被使用的”老“账户,确实可能会存在非柜面转账被限制低于5000元。”张明解释,这主要在于银行无法准确核实其账户的使用情况,所以出于对其交易风险的考量,对交易金额进行了一定限制。
“如果遇到这种情况,客户可以去银行线下网点的柜台,办理一下转账提额的业务即可。”据张明介绍,办理业务之际,需要客户提供一下相关社保、公积金账户情况、或信用卡交易信息、金融资产的持有情况等,同时也需要向相关银行的从业人员说明一下大致的转账用途。
此外,记者也以消费者身份致电了多家国有银行及股份制银行,普遍了解到情况是,对银行非柜面交易额度做出调整。不过,此番调整也并非针对所有人,而是视客户的个人情况而定。
目前,中国银行客服表示,银行对Ⅰ类、Ⅱ类银行卡的非柜面交易额度做出调整。农业银行客服人员表示,银行卡非柜面交易限额视客户的个人情况而定,具体额度需要通过柜台查询。
建设银行客服人员表示,该行非柜面交易限额没有明确额度限制,主要是依据客户以往的交易习惯进行调整。“若客户需要调高限额,可携带身份证、储蓄卡前往营业厅申请提高。”
不过,多数银行从业人员表示,目前在柜面交易上没有固定的额度限制要求,一切如常。
网银转账超出限额怎么办?
用户转账额度超出银行规定额度。
单笔限额是指每一笔交易都有上限, 不能超过的一个交易金额:
1、可以在柜台上进行开通手机短信认证业务,那网银单笔交易最大限额为2000元,当天不超过5000元。
2、可以把电子口令卡改为U盾,那网银单笔交易最大限额为500万元,当天不超500万元。
3、办理事项:带上有效身份证(要亲自办理,银行不允许代办),到银行办理开通手续(签约),如果已经有银行卡或存折,可以用现成的卡或存折开通网银,没有就要新开户办理。如果自己在同一银行有多个卡或存折,可以把其它卡或存折的账号追加为网银账号。
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